Garantía de devolución de dinero
Garantía de devolución de dinero 100%
Respaldamos la calidad de nuestros programas educativos. Si su certificado de finalización no es aceptado por el tribunal, abogado, empleador, oficina de libertad condicional u otra autoridad que le solicitó completar un curso, le reembolsaremos el precio del curso una vez que se cumplan los requisitos de garantía que se detallan a continuación.
Cómo funciona nuestra garantía
Si su certificado de finalización no es aceptado y usted cumple con los requisitos que se detallan a continuación, es posible que esté cubierto por nuestra garantía de reembolso.
- Debes ser el estudiante matriculado que haya completado el curso.
- Debes completar el curso en su totalidad.
- Debes solicitar u obtener tu certificado de finalización.
- Debe aportar documentación escrita que demuestre que el certificado no fue aceptado.
- Debe ponerse en contacto con nosotros en un plazo de 30 días a partir de la fecha de inscripción al curso.
- Debe ponerse en contacto con nosotros antes de inscribirse en otro curso que cumpla con el mismo requisito.
Importante antes de inscribirse
Nuestros cursos son programas educativos. Cada tribunal, abogado, empleador, oficina de libertad condicional, agencia o autoridad solicitante puede aplicar estándares diferentes.
Los estudiantes son responsables de confirmar que un curso cumple con sus requisitos específicos antes de inscribirse.
Verifique antes de inscribirse.Requisitos para obtener un reembolso después de acceder al curso
La generación de documentos de verificación de inscripción personalizados constituye un uso sustancial del servicio.
Nuestros cursos son programas educativos digitales. Una vez creada la cuenta del estudiante y accedido, generado, descargado, impreso o emitido el documento, el registro de matrícula, el material del curso o el certificado, el servicio habrá comenzado.
La elegibilidad para el reembolso puede depender de la actividad de la cuenta, el acceso al curso, el procesamiento de la inscripción, la generación de documentos, la emisión del certificado y si el estudiante ya ha utilizado la documentación relacionada con el curso.
Revisión del reembolso completo
Se podrá considerar un reembolso completo cuando un estudiante no haya accedido a los materiales del curso, no haya generado la documentación de inscripción y no haya recibido un certificado.
Revisión de reembolso parcial
Si la inscripción ya se ha procesado o si se ha accedido, generado, descargado, impreso o emitido documentación relacionada con el curso, podremos considerar un reembolso parcial a nuestra discreción.
No reembolsable
No se realizan reembolsos por cursos finalizados en los que ya se haya emitido un certificado, excepto cuando el estudiante cumpla con los requisitos de garantía publicados.
Protección sencilla en 3 pasos
Completa tu curso
Finaliza el curso en el que te has matriculado y obtén tu certificado de finalización.
Presentar prueba de no aceptación
Envíe la documentación que demuestre que la autoridad solicitante no aceptó su certificado de finalización.
Solicitar revisión
Si cumple con los requisitos aquí mencionados, revisaremos su solicitud bajo esta garantía.
Documentación requerida
Las solicitudes basadas en la no aceptación deben incluir documentación escrita de la autoridad solicitante. Los mensajes de texto, las llamadas telefónicas, las declaraciones verbales o las declaraciones generales de un tercero podrían no ser suficientes para completar una revisión de garantía.
- La documentación debe demostrar que su certificado no fue aceptado para el requisito específico que solicitó.
- Las solicitudes deben presentarse antes de inscribirse en otro curso que cumpla con el mismo requisito.
- Se podrá revisar la actividad de la cuenta, la generación de documentos de inscripción, el acceso a los cursos y la emisión de certificados.
- Podrán aplicarse reembolsos parciales cuando los servicios ya se hayan utilizado en gran medida.
Lo que no está cubierto
- Solicitudes presentadas sin prueba escrita de no aceptación.
- Situaciones que impliquen información falsa, fraude, uso indebido de contracargos o mal uso del curso.
- Casos en los que una persona distinta al estudiante matriculado completó el curso.
- Las compras duplicadas o los errores de facturación se gestionan por separado mediante una revisión de facturación.
- Las solicitudes de reembolso total se procesarán una vez que se haya accedido, generado, descargado, impreso o emitido la documentación de inscripción, los materiales del curso o los certificados.
- Gastos de envío opcionales, gastos de envío urgente o cargos adicionales similares si ya se han utilizado.
- Situaciones en las que la autoridad solicitante exige la asistencia presencial o no acepta cursos en línea o a distancia, y dicho requisito no se confirmó antes de la inscripción.
- Situaciones en las que el estudiante se matriculó antes de confirmar que el curso cumplía con sus requisitos específicos.
Sigue siendo valioso, incluso si necesitas dar otro paso.
En ocasiones, un estudiante puede necesitar otro programa, cita, evaluación o intervención presencial para su situación particular. Aun así, completar una formación adicional sobre el consumo de alcohol puede resultarle útil.
Tu carta de inscripción, las horas completadas, los registros de cursos y el certificado pueden ayudar a demostrar que tomaste medidas con anticipación, completaste una educación estructurada e hiciste un esfuerzo real en lugar de no hacer nada.
Muchos estudiantes conservan esta documentación para conversaciones con abogados, citas iniciales, evaluaciones, conversaciones sobre libertad condicional o para sus propios registros personales.
Nuestra promesa para ti
Nuestro objetivo es simple: Nuestro objetivo es brindarle una opción educativa rápida, asequible y confiable en la que pueda inscribirse con total seguridad.
Si cumple con las condiciones anteriores y su certificado de finalización no es aceptado, revisaremos su solicitud y la corregiremos de acuerdo con los términos de garantía publicados.